Consultor/a SAP

Estem buscant un/a Especialista de SAP Helpdesk amb talent i motivació per garantir que els nostres sistemes SAP funcionin a ple rendiment i que els nostres equips tinguin el suport que necessiten. Si t'agrada resoldre problemes, tens una mentalitat orientada al servei i et sents còmode en un entorn tecnològic en constant evolució, aquesta és la teva oportunitat!

Les funcions principals principals seran:

1. Àrea Innovació tecnològica – Entendre casos usuaris dins de l’entorn de SAP i crear evolutiu

2. Àrea Service Desk – Recollir les incidències de SAP dels usuaris a través d’un sistema de ticketing. Resoldre peticions de primer, segon i tercer nivell (ja sigui a nivell intern o a través de proveïdor).

3. Àrea Service Desk – Mantenir documentat la resolució d’incidències i la solució implementada per futures referencies.

4. Àrea de Software - Configurar i mantenir els mòduls de SAP, assegurant el seu correcte funcionament i actualització.

Els requisits per la posició son:

• Imprescindible: Experiència demostrable en una posició similar (SAP Helpdesk, Suport SAP o Consultoria SAP).
• Coneixement profund d'un o més mòduls SAP (es valorarà especialment MM i SD).
• Fortes habilitats de comunicació oral i escrita, amb capacitat per explicar conceptes tècnics de forma clara a usuaris no tècnics.
• Orientació al client i capacitat per gestionar expectatives.
• Capacitat per treballar de forma autònoma i com a part d'un equip.
• Resolució de problemes i pensament analític.
• Anglès fluid (nivell B2 o superior).